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Les agences d’abonnement

il y a : 41 yrs - Catégorie : Presse

L'interface entre abonnés et éditeurs.

Une activité spécifique

De plus en plus d’organismes (administrations, bibliothèques, grandes entreprises...) ont recours aux services d’agences pour la gestion de leurs abonnements à des publications périodiques. Ces agences, prestataires qui existent depuis plusieurs décennies, jouent un rôle d’intermédiaire : elles collectent et gèrent des abonnements pour le compte d'éditeurs. Leur activité ne s'arrête pas aux abonnements à des titres de presse : elles s'occupent également de l'achat d’informations professionnelles à caractère périodique (ouvrages avec mises à jour, par exemple). Leur rémunération comprend à la fois les frais de services payés par les clients et la commission consentie par les éditeurs.

Le Vade-mecum de la gestion des abonnements

En raison d'un certain nombre de dysfonctionnements liés à l'absence de réglementation, l’ensemble des acteurs intervenant dans les métiers de la gestion des abonnements (agences, clients et éditeurs) ont décidé de se concerter pour analyser leurs procédures et tenter de construire un guide des bonnes pratiques qui permettrait de mieux organiser le marché. Pendant près de deux ans, la chaîne entière du processus de gestion des abonnements a été passée au crible et l'Association des professionnels de l'information et de la documentation (ADBS), l’Association des directeurs de bibliothèques universitaires (ADBU), la Fédération nationale de la presse d'information spécialisée (FNPS), le Groupement français de l’industrie de l’information (GFII) et le Syndicat national des importateurs et exportateurs de livres (SNIEL) ont rédigé un Vade-mecum de la gestion des abonnements. Plus d'informations sur le site cat.inist du CNRS.

Transat Informatique au cœur du processus

L’offre des agences réside principalement dans la gestion administrative des abonnements de leurs clients, souscrits auprès de leurs partenaires éditeurs. Cela inclut toutes les étapes du cycle de vie de l’abonnement, soit la commande et son règlement, la facturation, la réclamation et le renouvellement. C’est un système avantageux aussi bien pour les abonnés que pour les éditeurs. Les outils de Transat Informatique sont fréquemment utilisés par des agences d’abonnement car nos logiciels répondent aux besoins exprimés par leurs clients.

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