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il y a : 41 yrs - Catégorie : Presse
Avec la baisse des ventes en kiosque et la multiplication des sources d’informations gratuites ou en ligne, les abonnés deviennent, plus que jamais, les acteurs clés de la réussite d’une publication. Jusqu’ici, les relances d’abonnements étaient réalisées exclusivement par courrier traditionnel, mais les éditeurs penchent de plus en plus pour la solution du courrier électronique : la relance par e-mail est en effet très attractive car c’est une méthode plus efficace, moins onéreuse et moins chronophage que la relance « papier » qui, sur la base de deux relances par abonné, peut coûter jusqu’à 10 000 € par an pour un fichier de 10 000 abonnés.
L’e-mail est donc un outil complémentaire dont l’impact est significatif et le coût négligeable. Il apporte une image plus moderne au titre qui l’utilise. En outre, le message peut être aisément actualisé, le contenu du mail peut apporter des informations plus spécifiques et être ciblé en fonction du destinataire. Même si la systématisation de ce type de relance se heurte à de nombreux obstacles (collecte difficile des adresses e-mail ; nécessité d’obtenir l’accord des destinataires ; utilisation de logiciels spécifiques pour créer des supports de qualité au format html ; manque de fiabilité avec, par exemple, le risque d’être ajouté à une black-list…), les développeurs de logiciels proposent aujourd’hui aux éditeurs de presse des outils conçus pour pallier les difficultés techniques liées à l’envoi d’e-mails.
Le conseil Transat Informatique : collectez soigneusement les coordonnées de vos abonnés (e-mails, téléphones mobiles) pour avoir un fichier immédiatement opérationnel lorsque vous passerez à la relance par SMS et messagerie électronique.
éditeur de logiciels de référence